Coaching

  O COACHING

O Coaching já existe há muitos séculos: ainda na Grécia Antiga, o filósofo Sócrates, por meio de perguntas, fazia com que seus discípulos interpretassem um desafio e ampliassem seu conhecimento sobre a situação. O termo Coaching vem do inglês medieval coche, e do moderno coach – carruagem. Desta analogia, vem o conceito de conduzir alguém a um ponto desejado. Para Chiavenato (2002, p. 41-42) “o Coaching é um relacionamento no qual o coach se compromete a apoiar e ajudar o aprendiz para que este possa atingir determinado resultado ou seguir determinado caminho.”

Muitas pessoas confundem o Coaching com uma terapia psicológica convencional, embora tenha semelhanças são bem diferentes, a terapia e o aconselhamento focam em entender o passado do paciente, para melhorar no presente e futuro. O Coaching não busca causas e possíveis traumas no passado, e sim momentos de ótimo desempenho que todos nós já tivemos, e que permitam repetir bons resultados no futuro. No Coaching, o foco está na solução, e não nos problemas.

O Coaching também não é treinamento ou consultoria. O treinamento e a consultoria envolvem a transferência de habilidades e conhecimentos técnicos e gerenciais ao cliente. O professor e o consultor são especialistas no assunto. No Coaching isso não acontece, já que o coach não é um especialista na profissão do cliente. A consultoria é focada no sistema de negócios como um todo, havendo ganhos indiretos para as pessoas. O Coaching é focado nas pessoas, há ganhos indiretos para a o sistema de negócios. O Coaching foca o desenvolvimento de COMPETÊNCIAS para as vivências pessoais e profissionais. Pesquisas demonstram que a maioria das organizações é deficiente no desenvolvimento de seus executivos.

O Coaching não dá as respostas, mas faz as perguntas certas. O coachee aprende num processo maiêutico, onde o coach se utiliza de perguntas que se multiplicam, a fim de levar o coachee a responder às próprias questões. Há a vantagem de funcionar como verdadeiro exercício mental, já que, utilizando seus próprios conhecimentos, o coachee desenvolve a capacidade associativa, otimizando recursos na estruturação de seu raciocínio e intuição.

As vantagens de o cliente buscar por si mesmo as respostas, em vez de receber dicas como no aconselhamento, é que as respostas obtidas são suas, então existe muito mais comprometimento para colocar as idéias em prática. As pessoas precisam mais ser lembradas daquilo que já sabem do que ensinadas. Todos nós já sabemos muito mais do que imaginamos, cabe a nós a responsabilidade de descobrirmos e aproveitarmos o potencial que já possuímos. O Coaching não cria dependência, pois o propósito maior deste tipo de trabalho é que o cliente seja autônomo e alcance o que quer, sendo o único responsável pelos resultados advindos.

 O Coaching trabalha para tornar o cliente mais autoconfiante. Um coach não faz terapia, e recomendará um especialista caso este procedimento seja necessário. O Coaching está obtendo crescente aceitação no meio empresarial porque é um dos investimentos de Desenvolvimento Organizacional mais atrativo na relação custo-benefício. Um bom trabalho de Coaching é necessariamente focado em RESULTADO, seja para o indivíduo ou para a organização que o contrata, mesmo que o treinamento seja de alta qualidade, sua efetividade no longo prazo fica comprometida na ausência de um programa efetivo de Coaching.

Existem diversos tipos de Coaching, onde o que muda são os propósitos do cliente no Coaching de Vida lidamos com todos os aspectos da Vida do cliente, sejam pessoais ou profissionais, na saúde ou nos relacionamentos aqui trabalhamos o BIOESPIRITUAL e BIOFÍSICO, muitas vezes, os coachees de Vida ajudarão um cliente no seu trabalho, porque o seu trabalho é uma parte importante da sua Vida, mas não se concentram somente no trabalho. Um coach de Vida é o único profissional treinado para lidar com todos os aspectos da Vida do cliente.

Já no Coaching Executivo focado em executivos e profissionais liberais que queiram melhorar sua liderança, tomada estratégica de decisões, trabalhamos o BIOMATERIAL E BIOPSICOLÓGICO. Difere do Coaching de Equipe onde a equipe é auxiliada no alcance de seu melhor desempenho, apoiando-a para que trabalhe com efetividade e o trabalho BIOFÍSICO, BIOPSICOLÓGICO do Coaching Esportivo que estimula o jogador aprendiz a aprimorar suas técnicas aqui o coach geralmente é um jogador veterano, especialista no esporte em questão.

Também podemos destacar o Coaching de Carreira no auxilio de pessoas que querem encontrar um trabalho, mudarem de carreira ou voltar ao mercado de trabalho. Este tipo de trabalho é muito indicado para profissionais em início de carreira, como os jovens que cada vez mais cedo se defrontam com os desafios do competitivo mercado de trabalho. Planejar o seu sonho e a partir dele escolher qual faculdade ou trabalho em que irá atuar aumenta as chances de sucesso de qualquer profissional. Ambos trabalham com a Quadrimensionalidade assunto a ser tratado no próximo capítulo

A operacionalização do Coaching é decidida entre o Coach e o cliente. Ambos decidem em conjunto o número de sessões, o local onde elas serão feitas (presencialmente, por telefone ou software de bate-papo com voz) e a duração (recomenda-se de três a seis meses). Cada coach sugerirá um contrato de trabalho diferente, de acordo com o propósito do cliente. O investimento no trabalho de Coaching varia muito de país para país, e também depende da especialidade e experiência do coach, por isso a negociação ocorre de acordo com o trabalho que o cliente quer contratar.

 QUADRIMENSIONALIDADE DO SER HUMANO  

  Os seres humanos são sistemas abertos e complexos, abertos porque interagem continuamente com o mundo e com os nossos semelhantes, e também porque dependemos desta interação para viver. Relacionamos-nos o tempo todo seja com outros seja com o planeta e não importa o quanto se desenvolva a tecnologia, esse fato dificilmente mudará. A tecnologia pode ser benéfica porque existe para simplificar o que é complicado, (pode também complicar o que é simples!) o que é trabalhoso, o que toma tempo.

Entretanto, não pode simplificar o complexo que é o ser humano, além disso, não existe para ser simplificado: sendo parte da condição humana e do propósito do criador. Notadamente uma pessoa que busque sua realização pessoal num aspecto de sua vida terá a sensação inicial de sucesso. Mas, com um pouquinho de tempo verá que há muito por fazer.  

Os questionamentos as reflexões surgem e a preocupação cada vez maior com a evolução do ser humano e a construção do que somos, merece uma atenção sobre toda nossa complexidade. Morin (1997) entende o ser humano como um ser complexo, capaz de se auto-organizar e de estabelecer relações com o outro, e é nessa relação de alteridade que o sujeito encontra a autotranscendência, superando-se, interferindo e modificando o seu meio num processo de auto-eco-organização a partir de sua dimensão ética que reflete seus valores, escolhas e percepções do mundo.

Sabe-se então dessa complexidade e os desafios que temos em busca de melhorias em todos os aspectos da vida, ainda se pararmos para pensar, concluímos que o corpo humano é uma máquina fantástica de ser estudada, mesmo sendo uma “maquina” que está a séculos na frente de qualquer máquina criada pelo homem, não podemos aqui nos dedicar a cada parte minuciosamente, por isso dividiremos em quatro partes fundamentais, aqui chamaremos de dimensões do ser humano que conceituamos de Quadrimensionalidade; BIOFÍSICO, BIOPSICOLÓGICO, BIOMATERIAL E BIOESPIRITUAL.

BIOFÍSICO - Qualidade de Vida e Saúde Física

O organismo precisa de cuidados para manter seu funcionamento sempre em ordem, vamos analisar o coração, é um músculo que está em constante atividade mesmo antes do nascimento do indivíduo, pois bem, um órgão vital que pode funcionar até mais de um século sem falhar um segundo se quer, isso é algum simplesmente fenomenal e isso estamos falando apenas de um órgão do nosso corpo, pois vale ressaltar que tudo trabalha na mais perfeita sinergia, mais para tudo trabalhar em ordem precisamos também fazer nossa parte.

Para quem deseja ter uma boa qualidade de vida hoje e no futuro é bom se acostumar a cuidar do próprio corpo e não usar o tempo como desculpa para não tomares cuidados com a saúde. A maioria das empresas tem adotado programas de qualidade de vida, algumas para cumprir metas ou “tabela” ações momentâneas, entende-se que para implantar um programa de qualidade de vida, é preciso levar em conta o que os funcionários querem e o que a empresa deseja ou pode oferecer, alem de conscientizar a todos da importância, as pessoas tem que colaborar para o seu próprio benefício e não pensar que é para a empresa somente. A ação tem que ter as pessoas como foco.

Também não adianta criar um modelo e não modificá-lo, pois sofrerá altarações e com o tempo se não houver inovação e criatividade tudo passa a ser mecânico e robotizado sem a eficácia. É por isso que qualidade de vida não deve ser encarada como uma ação global, mas como um conjunto de ações que devem ser aplicadas ao indivíduo especificadamente.

O papel do Coaching no trabalho da conscientização do seu biofísico é fundamental para os demais elementos das dimensões do ser humano, se quiser resultados diferentes, precisa fazer diferente. A mudança é necessária um exemplo são as pessoas que querem emagrecer, para emagrecer precisa mudar, senão continuará com os quilos a mais.

Precisa aprender sobre você mesmo e como lida com a comida. Emagrecer é deixar um corpo gordo ir embora e dar as boas-vindas a um corpo magro. Sendo que esse corpo com menos quilos já existe dentro de você e só está esperando que o reconheça e abra espaço em sua vida a ele. Assim que você realiza mudanças profundas e produtivas durante o seu processo de emagrecimento cria bases sólidas nas quais será construído o seu corpo magro, para sempre, é um processo de aperfeiçoamento humano focado exclusivamente, que gera e estimula uma decisão ou ação contínua validando mudanças e os novos aprendizados de forma eficaz.

 BIOPSICOLÓGICO – Emoções e sentimentos – saúde mental

Discute-se muito sobre o Controle emocional, manter a calma no trabalho diante das situações adversas do dia-a-dia, em casa com a família, é comum a idéia de que, quando a mente humana entra em ação, em primeiro lugar se formou o pensamento, então se entende que todas as ações provem de um pensamento e que talvez tudo possa ser previsto ou evitado.  Mas, numa camada mais profunda do que aquela que em que se forma o pensamento, surge o sentimento, que gera o pensamento. 

Nessa camada é que há a incontrolável reação explosiva, para demonstrar quando entramos em conflito com um colega ou recebemos um feedback ofensivo do chefe, em tese, muitos já passaram por situações em que ficaram profundamente irritados e perderam a paciência com alguém, o que os levou a atitudes de que se arrependeram depois. É nesses momentos que falta a famosa, mas tão pouco utilizada, “inteligência emocional”.

De acordo com Daniel Goleman, psicólogo americano especializado no assunto e autor do Best seller "Inteligência Emocional”, há uma explicação neorológica para o comportamento agressivo diante de situações desagradáveis ou ameaçadoras. Ela está ligada a uma pequena estrutura do cérebro chamada amígdala, que gera respostas emocionais e imediatas para a nossa proteção e é a responsável por essas explosões. Localizada na parte inferior do cérebro, a amídala é uma das estruturas mais primitivas do ser humano.

Quando nossos ancestrais das cavernas ouviam ou viam algo e esse estímulo auditivo ou visual era interpretado como sinal de perigo, a amígdala imediatamente dava uma ordem do tipo “fuja” ou “ataque”. Era, portanto, uma reação emocional, impulsiva, sem nenhum questionamento da melhor atitude para a situação.  Só bem mais tarde, com a evolução do homem, surgiu na região próxima a testa uma estrutura chamada neocórtex, que comanda as ações racionais.

Quando recebe algum estímulo, o neocórtex analisa a situação e elabora uma resposta racional. Se nós evoluímos e nos tornamos capazes de reações racionais, por que então continuamos tendo explosões emocionais? Segundo Goleman, isso ocorre porque o estímulo chega primeiro à amígdala. Quando vivenciamos uma situação que é interpretada pela amígdala como ameaça, ela dispara o alarme do “fuja” ou do “ataque” antes que o neocortex pense "calma, vamos montar um plano de ação para resolver este problema mais assertivamente". Goleman chama esse processo de "seqüestro da amígdala".

Muitas pessoas são “refém” desse seqüestro emocional, mas é possível que uma pessoa após um Coaching – BIOPSICOLÓGICO consiga desativar o seqüestro da amígdala, evitando as reações impulsivas que podem pôr tudo a perder.

BIOMATERIAL –Planejamento Estratégico Pessoal  - Prosperidade

Grande parte das perdas de oportunidade, das não realizações e dos fracassos se dá por falta de planejamento. É muito comum ouvir alguém dizer que sonha fazer isso ou aquilo, comprar um bem ou ganhar na loteria e que "um dia" pretende realizar algo, mas não se vislumbra nada além da ilusão do sonho. Uma vida de sucessos não se baseia em sonhos, mas em metas reais e planejamentos objetivos.

São os sonhos que tornam a nossa vida mais interessante, que nos fazem levantar na segunda de manhã e encarar a semana com entusiasmo e expectativa. Você certamente conhece pessoas que não tem entusiasmo que não se motivam com nada. Elas não têm objetivos para suas vidas, e por isso tudo parece desinteressante. Ao mesmo tempo, observe que as pessoas entusiasmadas, alegres sabem o que desejam e trabalha duro para atingir suas metas.

Se não se sabe o que deseja, qualquer coisa está boa, para saber se você está progredindo ou regredindo, é preciso saber aonde você quer chegar. Para isso é necessário estabelecer metas, pessoais e profissionais. Metas são nada mais nada menos do que um sonho datado, data estipulada, tem-se um sentimento de controle, de estar no comando de sua própria vida e de sua carreira. A maioria das pessoas não planeja suas metas, e ao chegar perto dos 50 anos descobrem que não chegaram a lugar nenhum e começa a se deprimir. Isto explica o alto nível de stress e violência que presenciamos nas grandes metrópoles.

Essas pessoas, simplesmente lutam para sobreviver, sem ter nenhum plano para melhorar suas condições, logo ficam sem autoestima. Determinar o que se quer obter seja de ordem material ou um sonho intangível é o primeiro passo e talvez o mais difícil, mas sem duvida, é o mais importante. Por exemplo, se você quer comprar um belo apartamento, o primeiro passo é escolher o local. A seguir, você vai começar a escolher quantos quartos, se o prédio terá piscina e uma área de lazer ampla e assim por diante.

Dividir em etapas menores, cada uma poderá ser estabelecida em passos ainda menores. Assim será sucessivamente para cada meta, poderá sentir a sensação de sucesso após o término de cada etapa. O próximo passo é situar uma data para as coisas acontecerem. Sem uma data pré-fixada parece que não nos sentimos obrigados a fazer determinadas tarefas, principalmente se elas não forem muito agradáveis ou interessantes.

Infelizmente a tentação de nos desviarmos de nossas metas é muito grande. Internet, redes sociais televisão a cabo, vídeos, cd’s, revistas, amigos, convívio, teatro, cinema, etc. todos buscam nosso tempo, recursos e energia. Estabeleça datas para cada etapa importante de suas metas, e faça de tudo para cumpri-las nessa data. Claro, existem metas de curto e longo prazo. Perder 3 quilos é uma meta em curto prazo, mas perder 30 é longo prazo e muito mais.

Apenas 3% das pessoas mais bem sucedidas, é que escreveram as suas metas, enquanto as outras 97% não! O Coaching torna um diferencial na busca do autoconhecimento. Somente a aplicação de técnicas de planejamento, administração do tempo e definição de metas torna-se inútil quando não há um bom conhecimento sobre si mesmo. De que adianta ter um carro e saber dirigir se você não sabe aonde ir, muito menos onde está?

Basicamente, tudo o que queremos fazer, ser ou ter na vida pode ser planejado. Assim como uma empresa, as pessoas também precisam saber para onde estão caminhando, precisam de um foco. No mundo de hoje, ninguém que queira ser bem-sucedido pode se dar ao luxo de "deixar sua vida nas mãos do destino", ou seguir para onde o vento soprar.

 BIOESPIRITUAL – A fé, acreditar 

Quando tudo previa para um caminhar da humanidade cada vez mais materialista e capitalista eis que surge um novo conceito de inteligência: INTELIGÊNCIA ESPIRITUAL (QS). Nos últimos dez anos cientistas, psicólogos e filósofos têm se debruçado sobre esta aptidão do humano que consiste em termos práticos, na capacidade de refletir, dando sentido à sua vida e à dos outros.

De fato, o homem, depois de um longo período de afastamento espiritual com o sentido da vida volta a questionar sobre ele. Trabalhar só por trabalhar, ganhar dinheiro só por ganhar, não dá sentido à vida e não nos preenche interiormente. Devemos saber o porquê o fazemos como fazemos e se vale a pena o fazer. Vivemos em uma cultura espiritualmente hipócrita, mas podemos agir para elevar o nosso quociente espiritual.

A Espiritualidade nas organizações tem crescido e assustado muitas pessoas que ainda não tomaram consciência do sentido mais profundo de significado e propósito na comunidade e no mundo. Falta-nos ainda muito aprofundamento sobre os propósitos e valores fundamentais. Essa crise de significado é a causa principal do stress na vida moderna e também das doenças em geral. A busca de sentido é a principal motivação do homem. Quando essa necessidade deixa de ser satisfeita, a vida nos parece vazia. No mundo contemporâneo, a maioria das pessoas não está atendendo a essa necessidade. COHEN (2002, p. 26), “os funcionários que consideram suas empresas espiritualizadas têm menos receios e se dedicam mais ao trabalho, com melhores resultados”.

Desde o surgimento do capitalismo, há 200 anos, tudo que importa no mundo dos negócios é o lucro imediato. Isso criou uma cultura corporativa destituída de sentido e de valores mais profundos. Nós apenas queremos mais dinheiro, mais ascensão, status, o melhor dos melhores etc. Mas para quê? Para quem? Trabalhamos para consumir. É uma vida sem sentido. Isso afeta intensamente a Vidal, tanto dos dirigentes quanto dos empregados, sua produtividade e criatividade. E também afasta dos negócios preocupações mais amplas com o meio ambiente, a comunidade, o planeta e a sustentabilidade. Há uma densa semelhança entre a crise da sociedade moderna e o baixo desenvolvimento da nossa inteligência espiritual.

As empresas que estão se voltando para o intangível, ou seja, destituindo-se do materialismo imperioso e se espiritualizando através do respeito, da moral, da ética; olhando para seu colaborador de forma companheira e humana, para o seu fornecedor como amigo e parceiro; colocando-se também no lugar de seus clientes e fazendo a eles o que gostaria que os mesmos fizessem, estão pautadas na ética, na moral e no amor, pois contam com a sabedoria espiritual. Estas empresas encontram apoio moral dos clientes, dos colaboradores e da sociedade, são dignas de respeito e atraem para si o que realmente são o sucesso. Todos as respeitam e querem colaborar, participar, ser parceiros, atuar juntos etc.

Conforme estudiosos o capitalismo aponta uma tendência na nova era que irá transformar o mundo dos negócios, do trabalho a vida e investimentos dos indivíduos, pois afirmam que a próxima barreira no mundo dos negócios será predominantemente espiritual e prevê uma transformação no capitalismo.

Observemos que a transformação já se inicia, a responsabilidade corporativa continua a ganhar adeptos. Felizes daqueles que acordarem para tais fatos que começarão a transformar o planeta. Quando quisermos olhar para a principal estrutura de uma organização seja empresa, negócio, grupo, família, não importa, devemos primeiramente sedimentar esta estrutura e trabalhar pautados nestes valores, que através dos aprendizados e práticas constantes, irão se firmando, permitindo o crescimento do grupo, distanciando-se do colapso.

Jaqueline C. Bueno