É fundamental conhecer o campo teórico do conhecimento em que atua e ter competência técnica e profissional. Portanto, as funções dele na Organização são:
- Dar oportunidades para se galgar os conhecimentos e torná-los acessíveis aos seus pares;
- Organizar o processo educativo de maneira que possa compartilhar seu conhecimento;
- Atender às necessidades dos indivíduos relativas ao seu desempenho profissional, o qual depende de determinado conhecimento, habilidade ou atitude e,
- Atender às necessidades da organização se prontificando a disseminar seu conhecimento acumulado e as boas práticas institucionais.
Muitas vezes, atitudes dizem mais do que qualquer discurso, daí a necessidade de as mesmas serem proferidas mediante a uma postura correta e coerente, partindo do pressuposto de que o respeito, a justiça e a moral são elementos primordiais inerentes à conduta cotidiana ética, referente a todo ser humano.
Ao assumir um estilo profissional adequado, o multiplicador deverá se ater à importância de se instaurar um clima de reciprocidade, principalmente no que se refere ao respeito. Sendo assim, tal possibilidade se concretizará efetivamente, tendo ele como principal agente de todo o processo.
Primeiramente, antes de conquistar o respeito, é necessário se dar ao respeito, e certas atitudes acabam comprometendo os objetivos propostos. Portanto, algumas medidas tendem a colaborar para que os mesmos sejam concretizados de forma plausível. Entre elas destacam-se:
- Evitar que sejam proferidas palavras negativas e pessimistas – ser um motivador para aprendizagem;
- Saber contornar de forma autônoma e dinâmica os possíveis desafios provenientes das relações interpessoais, bem como dos resultados advindos do processo de ensino-aprendizagem;
- Procurar cumprir com os compromissos perante todos. Posturas como estas conferem confiabilidade.
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